POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

CHAMP D'APPLICATION

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à soutenir une politique générale d'ouverture sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles (tel que défini ci-dessous). Cette politique de confidentialité s'applique aux informations, y compris les informations personnelles, collectées à votre sujet par ROTECH MOTOR, LTD. Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les pratiques de ROTECH MOTOR, LTD. Concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles qui peuvent être fournies par l'accès ou l'utilisation de nos sites Web ou services et produits connexes. autrement être recueilli par nous.

 

Cette politique de confidentialité explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez une question à propos de, voulez faire un changement ou souhaitez supprimer des renseignements personnels que ROTECH MOTOR, LTD. peut avoir sur vous. Nous vous recommandons fortement de prendre le temps de lire cette politique de confidentialité et de la conserver pour référence ultérieure.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans le cadre de cette politique de confidentialité, "Informations personnelles" signifie des informations sur une personne identifiable.

 

QUELS TYPES D'INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS?

 

Informations fournies par les personnes concernées 

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre langue de communication, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail, par exemple, lorsque vous souhaitez en savoir plus sur ROTECH MOTOR, LTD. produits et services ou lorsque vous contactez notre groupe de services aux consommateurs pour l'assistance avec votre ROTECH MOTOR, LTD. produits ou pour le service après-vente.

 

Informations collectées automatiquement 

Nous recueillons automatiquement des informations vous concernant, telles que des informations collectées par des cookies et des technologies similaires lorsque vous utilisez, accédez ou interagissez avec nous via nos sites Web. Nous pouvons, par exemple, collecter des informations sur le type d'appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, le système d'exploitation et la version, votre adresse IP, votre emplacement géographique général indiqué par votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages Web nos sites Web, et si et comment vous interagissez avec le contenu disponible sur nos sites Web.

 

Informations recueillies auprès d'autres sources 

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant, telles que des informations démographiques, provenant d'autres sources, y compris des tiers, tels que des partenaires du réseau de revendeurs et des partenaires avec lesquels nous proposons des services comarqués ou des activités marketing conjointes. Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter, par exemple, lorsque vous interagissez avec nous sur ces plateformes. Nous protégeons les données obtenues de tiers conformément aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et nous appliquons également toute restriction supplémentaire imposée par la source des données.

 

Informations collectées à partir des interactions des consommateurs avec ROTECH MOTOR, LTD.

Nous avons souligné différentes occasions où ROTECH MOTOR, LTD. pourrait potentiellement recueillir des renseignements personnels auprès des clients. Les interactions avec ROTECH MOTOR, LTD. sont décomposés en segments suivants:

 

En savoir plus sur ROTECH MOTOR, LTD. 

Lorsque vous rassemblez plus d'informations sur ROTECH MOTOR, LTD., Vous pouvez visiter virtuellement ou physiquement un site que nous représentons. Les exemples incluent la navigation sur notre site Web, l'appel de nos représentants commerciaux internes, la visite physique d'un magasin appartenant à ROTECH MOTOR, LTD, l'abonnement aux bulletins d'information de ROTECH MOTOR, LTD., La participation aux concours sponsorisés par ROTECH MOTOR, LTD. assister à des événements sponsorisés par ROTECH MOTOR, LTD. Pour en savoir plus sur ROTECH MOTOR, LTD. vous pouvez volontairement fournir des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail lors de ces interactions. Nous pouvons également recueillir des informations à votre sujet en ligne via des cookies ou des technologies similaires lorsque vous visitez nos sites Web. Nous utilisons ces informations pour partager des nouvelles sur les événements et sur les produits offerts par ROTECH MOTOR, LTD. En outre, les adresses IP nous aident à mieux comprendre les informations géographiques sur les visiteurs de nos sites Web afin que nous puissions améliorer nos sites pour tout le monde. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.

 

Acheter ROTECH MOTOR, LTD. des produits 

Si vous décidez d'acheter un ROTECH MOTOR, LTD. produit, nous offrons des moyens pour vous d'acheter directement chez nous via nos sites Web ou à un ROTECH MOTOR, LTD. concession. Lorsque vous achetez chez nous, il vous sera demandé de fournir des informations afin que nous puissions terminer votre achat. Nous utilisons ces informations pour compléter votre transaction, assurer le suivi de votre achat, vous aider à résoudre les problèmes de livraison, gérer les retours, offrir un service après-vente et d'autres problèmes liés à votre achat de ROTECH MOTOR, LTD. des produits. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire pour l'exécution de l'accord que nous avons avec vous. Veuillez noter que nous ne stockons aucune information de paiement ou de carte de crédit. Nous utilisons uniquement les informations de paiement en rapport avec les achats de ROTECH MOTOR, LTD. des produits.

 

L'enregistrement de votre ROTECH MOTOR, LTD. des produits

Dans le cadre de l'enregistrement de votre ROTECH MOTOR, LTD. produit pour la propriété, rappel de sécurité et des fins de garantie, ROTECH MOTOR, LTD. collectera des informations telles que votre nom, votre adresse et votre adresse email. Vous devez fournir ces informations pour enregistrer votre ROTECH MOTOR, LTD. produit. Nous recueillons ces informations pour aider à établir la propriété de ROTECH MOTOR, LTD. produits, effectuer des rappels de sécurité, et offrir une garantie et service après-vente pour vous. Il est de notre intérêt légitime, et d'un intérêt vital pour vous en termes de rappels de sécurité, de traiter vos données personnelles à ces fins. Obtenir de l'aide de ROTECH MOTOR, LTD. De temps en temps, vous pouvez décider de contacter notre groupe de services aux consommateurs pour obtenir de l'aide avec votre ROTECH MOTOR, LTD. des produits. Pour être en mesure de vous offrir le meilleur service possible, nous pouvons collecter certaines données auprès de vous ou de votre ROTECH MOTOR, LTD. des produits. Nous collectons ces informations pour vous offrir le meilleur et le meilleur service client possible.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

ROTECH MOTOR, LTD. utilise les données que nous recueillons pour vous fournir le ROTECH MOTOR, LTD. les produits et services que nous offrons, ce qui inclut l'utilisation de données pour améliorer et personnaliser votre expérience. Nous utilisons également les données pour communiquer avec vous, par exemple, pour vous conseiller sur votre compte, nouveau ROTECH MOTOR, LTD. produits ou services disponibles, sécurité et autres types de mises à jour. ROTECH MOTOR, LTD. utilise les données aux fins suivantes: Support à la clientèleNous utilisons des données pour répondre aux demandes des clients, diagnostiquer les problèmes de produits, réparer les clients ROTECH MOTOR, LTD. produits et fournir d'autres services de soins et de soutien à la clientèle. Amélioration du produit Nous utilisons continuellement des données à des fins de recherche et pour développer et améliorer notre ROTECH MOTOR, LTD. produits et services, y compris le maintien et l'amélioration de la performance de notre ROTECH MOTOR, LTD. produits et services, en développant et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou capacités. Sécurité, sécurité et résolution de conflits Nous utilisons des données pour protéger la sécurité et la sûreté de notre ROTECH MOTOR, LTD. produits et nos clients, pour détecter et prévenir le vol, pour résoudre les différends et pour faire respecter nos accords. Opérations commerciales Nous utilisons des données pour élaborer des analyses globales et des renseignements commerciaux qui nous permettent d'exploiter, de protéger, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte de la performance de notre entreprise. Communication, personnalisation, marketing et publicité Nous utilisons les données que nous collectons pour livrer et personnaliser nos communications avec vous. Par exemple, nous pouvons vous contacter par courriel ou par d'autres moyens de communication électronique pour vous informer de la nouvelle ROTECH MOTOR, LTD. des produits ou services, pour vous fournir un service personnalisé, pour vous mettre au courant d'un problème de support ou pour vous inviter à participer à un sondage. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour fournir les plus pertinents ROTECH MOTOR, LTD. publicité pour vous. Ventes et après-vente Nos services de vente et d'après-vente de véhicules utiliseront vos données pour traiter votre vente et configurer et entretenir votre ROTECH MOTOR, LTD. véhicule ou moteur. Nous obtiendrons vos coordonnées, les détails de configuration du véhicule ou du moteur et les informations de vente et d'entretien lorsque vous achetez, entretenez ou réparez un véhicule ou un moteur à partir de nos services de vente et de service après vente dans le cadre de la vente ou du service. pour fournir les services que vous demandez et vous informer des problèmes relatifs à votre véhicule ou moteur. Cette information peut être consultée par ROTECH MOTOR, LTD. pour résoudre les problèmes techniques ou autres liés à la livraison de ces services. Les contrôleurs mentionnés ci-dessus peuvent également recevoir des informations limitées sur l'emplacement du véhicule ou du moteur pendant le processus de réparation qui sera utilisé uniquement en conformité avec les lois et réglementations applicables. Aux fins énoncées ci-dessus, ROTECH MOTOR, LTD. peut transmettre ces données à des détaillants autorisés et autres ROTECH MOTOR, LTD. filiales et filiales. Cela peut inclure des données que vous avez fournies à ces sociétés ou qui sont générées par votre utilisation de ROTECH MOTOR, LTD. les produits, par exemple les informations de contact, les préférences, l'historique du client, les données du véhicule ou du moteur, l'utilisation de l'application et le comportement en ligne.

 

COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Renseignements personnels ROTECH MOTOR, LTD. a recueilli peut être transféré à une gamme limitée de tiers. Dans ce cas, vos informations personnelles seront partagées avec ces agents ou sous-traitants, mais uniquement dans le but de fournir des services au nom et sous la direction de ROTECH MOTOR, LTD. et conformément à cette politique de confidentialité. Les informations sont partagées de manière sécurisée, en utilisant un protocole de sécurité cohérent entre ROTECH MOTOR, LTD. et les tiers. Quand ROTECH MOTOR, LTD. partage des informations avec d'autres parties, nous nous assurons qu'ils n'utilisent vos données personnelles qu'à des fins pour lesquelles des sauvegardes appropriées sont en place afin de ne pas leur permettre d'abuser de cette politique de confidentialité. Les types de tiers en dehors de ROTECH MOTOR, LTD. les entreprises déjà mentionnées sont: Sélectionné les agences de marketing, y compris les centres d'appels, qui exécutent des campagnes de marketing au nom de ROTECH MOTOR, LTD., ROTECH MOTOR, LTD. concessionnaires et distributeurs agréés; etImprimer des fournisseurs. Lorsque vous partagez des données avec des tiers, vos informations personnelles peuvent être transférées dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent offrir un niveau de protection inférieur à celui de votre pays pour vos informations personnelles. Nous prenons grand soin de protéger vos informations personnelles et avons mis en place des mécanismes adéquats pour les protéger lors de leur transfert international. Nous transférerons vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et mettrons en œuvre des mesures de protection appropriées pour garantir que vos informations personnelles sont correctement sécurisées par un tiers qui accède à vos informations. ROTECH MOTOR, LTD. peut également divulguer et / ou transférer des renseignements personnels à un tiers dans l'éventualité d'un achat, d'une vente (y compris une liquidation, réalisation, saisie ou reprise de possession), d'une fusion, d'une fusion ou de tout autre type d'acquisition, la cession, le transfert, le transfert ou le financement de tout ou partie de ROTECH MOTOR, LTD., ou de l'une des affaires, des actifs ou des actions de ROTECH MOTOR, LTD. ou une division de celui-ci, afin que vous continuiez à recevoir les mêmes produits et services du tiers.

 

LES MOYENS JURIDIQUES DE ROTECH MOTOR, LTD. POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ROTECH MOTOR, LTD.

utilisera vos informations personnelles décrites ci-dessus comme permis par les différentes lois sur la confidentialité dans les pays où nous opérons. En tant que tel, nous suivons les plus strictes de toutes les lois pour assurer que ROTECH MOTOR, LTD. répond aux différentes normes dans le monde entier. En tant que tel, ROTECH MOTOR, LTD. respectera les principes suivants: ROTECH MOTOR, LTD. a obtenu votre consentement, il est nécessaire pour l'exécution d'un contrat, ROTECH MOTOR, LTD. a une obligation légale, il y a un intérêt vital pour une personne concernée, une tâche est réalisée dans l'intérêt public; etIl y a un intérêt légitime. ROTECH MOTOR, LTD. se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels à une tierce partie si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal exige ou nous autorise à le faire.

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVEZ-VOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Vos renseignements personnels ne sont conservés que pour la durée nécessaire à la fin pour laquelle nous les avons obtenus et pour toute autre fin accessoire permise. Si des informations sont nécessaires à plus d'une fin, nous les conserverons jusqu'à la date de fin de l'objectif ayant la plus longue durée; cependant, nous cesserons toute utilisation d'informations à des fins ayant des dates de fin antérieures dès que ces dates sont atteintes. Vos informations personnelles sont conservées et l'accès est strictement limité aux seules personnes qui ont besoin de les utiliser à des fins pertinentes. Nos périodes de rétention sont basées sur les besoins de l'entreprise et les informations personnelles dont vous n'avez plus besoin sont anonymisées de manière irréversible ou détruites de manière sécurisée. Vous conservez le droit de retirer tout consentement à tout moment.

 

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour gérer le site Internet et les programmes de messagerie de ROTECH MOTOR, LTD. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou stocker des informations personnelles. Un cookie est un petit fichier placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les cookies stockent les informations non personnelles utilisées pour gérer l'expérience de votre site Web, telles que le type de votre navigateur Web. Un cookie peut également stocker des informations de préférence pour personnaliser l'expérience de votre site Web. La plupart des navigateurs Web vous permettent de contrôler les cookies grâce à leurs paramètres de préférences. Les cookies nous aident à comprendre comment les consommateurs utilisent nos sites Web et nos courriels afin de concevoir de meilleurs services à l'avenir.

 

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

ROTECH MOTOR, LTD. fait des efforts commercialement raisonnables pour s'assurer que les renseignements personnels recueillis auprès de vous sont protégés contre la perte et l'accès non autorisé. Cette protection s'applique aux informations stockées en format électronique et papier. L'accès à vos renseignements personnels est limité aux personnes qui ont un besoin commercial conforme à la raison pour laquelle l'information a été fournie. En outre, ROTECH MOTOR, LTD. utilise des techniques de sécurité de l'information généralement reconnues, comme des pare-feu et des procédures de contrôle d'accès, pour protéger les renseignements personnels contre la perte et l'accès non autorisé. Transferts de données personnelles Pour certains objectifs commerciaux légitimes, il peut être nécessaire pour ROTECH MOTOR, LTD. pour transférer des données personnelles relatives à ROTECH MOTOR, LTD. employés, ses clients ou ses partenaires à des tiers. Si cela ne se produit pas conformément à une obligation légale, il convient de vérifier dans chaque cas si elle est en conflit avec un intérêt de la personne concernée qui mérite une protection. Lors du transfert de données personnelles à un tiers, les conditions énoncées sous Traitement des données personnelles doivent être remplies. Si le destinataire est situé dans un pays d'accueil différent du pays d'origine, les lois applicables dans le pays d'accueil doivent garantir un niveau de f Protection des données personnelles conformément à cette politique. Ceci n'est pas applicable dans le cas où la transmission de données est effectuée conformément à une obligation légale. Dans tous les cas, avant le transfert de données, le destinataire doit être limité, dans le cadre d'un accord de traitement de données, à utiliser les données uniquement dans le but spécifié. Les données personnelles peuvent être transmises à des institutions ou autorités gouvernementales dans la mesure autorisée par les lois applicables en matière de protection des données. Dans le cas où les données personnelles sont transmises à ROTECH MOTOR, LTD. par des tiers, il faut s'assurer que les données personnelles ont été collectées légalement, conformément aux lois de protection des données et que l'utilisation prévue pour un tel traitement des données personnelles est autorisée. Transferts internationaux de données personnelles Pour les données personnelles impliquant des citoyens européens, les transferts de données personnelles en dehors de l'Union européenne seront soigneusement examinés avant le transfert pour s'assurer qu'ils tombent dans les limites imposées par le GDPR. Cela dépend en partie du jugement de la Commission européenne quant à l'adéquation des garanties pour les données à caractère personnel applicables dans le pays d'accueil et cela peut changer avec le temps.

 

LIENS VERS DES SITES TIERS

Ce site Web peut offrir des liens vers des sites Web de tiers. Vous devez savoir que les opérateurs de sites Web liés peuvent également collecter vos informations personnelles (y compris les informations générées par l'utilisation de cookies) lorsque vous vous connectez à leurs sites Web. ROTECH MOTOR, LTD. n'est pas responsable de la façon dont ces tiers collectent, utilisent ou divulguent vos informations personnelles, il est donc important de vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles.

 

PROTÉGER LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les sites Web de ROTECH MOTOR, LTD. Ne sont pas destinés aux enfants ni destinés à être utilisés par eux. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants de moins de 16 ans. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas s'inscrire ni fournir ROTECH MOTOR, LTD. avec des informations personnellement identifiables sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

 

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ROTECH MOTOR, LTD. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La politique de confidentialité affichée à tout moment via ce site Web sera considérée comme la politique de confidentialité alors en vigueur.

 

VOS DROITS SUR VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si une identification appropriée est fournie à ROTECH MOTOR, LTD .: Vous pouvez demander à ROTECH MOTOR, LTD. quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, et vous pouvez nous demander de les corriger si elles sont inexactes. Vous pouvez demander qu'il soit effacé et vous pouvez nous demander de vous donner une copie de l'information. Vous pouvez nous demander d'arrêter d'utiliser vos informations personnelles - la manière la plus simple de le faire est de retirer votre consentement, que vous pouvez faire à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter, soit en écrivant nous téléphoner en utilisant les informations de contact ci-dessous. Vous pouvez nous aider à maintenir l'exactitude de vos renseignements personnels en nous avisant de tout changement à cette information. Dans le cas où vous avez des questions sur la politique de confidentialité de ROTECH MOTOR, LTD. Ou une plainte concernant l'utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter de l'une des manières suivantes:

COURRIEL: dpo@RotechMotor.ca

COURRIER: Rotech Motor Ltd.
À l'attention de: Agent de la protection de la vie privée
6235 Okanagan Landing Rd.
Vernon (Colombie-Britannique)
V1H 1M5
Canada

 

Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une solution équitable à toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de vos renseignements personnels. Cependant, si vous estimez que nous n'avons pas été en mesure de vous aider à porter plainte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (s'il en existe une dans votre pays) ou de votre autorité de surveillance.

This site uses cookies. Cookies are used for user guidance and web analytics and help to make this website better and more user-friendly.

If you do not want a recording, you can disable it under Legal notice